Авторская колонка

назад
Руководитель проекта

Как написать отзыв в 2 гис

Как написать отзыв в 2 гис
Опишите личный опыт; Подкрепляйте любые оценки фактами; Не употребляйте ругательства, оскорбления и обсценную лексику; Укажите конкретные детали; Укажите и на незначительные несовершенства; Отзыв не должен быть предвзятым.

Введение: зачем нужны отзывы в 2 ГИС

Отзывы в 2ГИС нужны для следующих целей:

  • • Повышение рейтинга компании. Рейтинг формируется автоматически на основании отзывов и оценок пользователей. Сильнее всего на рейтинг влияют новые оценки.
  • • Привлечение потенциальных покупателей. Если у компании много отрицательных комментариев, это настораживает и портит её репутацию. Хорошие отзывы помогут вытеснить негативные отзывы и восстановить рейтинг организации.
Некоторые компании пытаются купить отзывы своих клиентов при помощи скидок, кешбеков и других уловок. Кто-то обращается за накруткой отзывов 2гис в компании по работе с репутацией в интернете.

Правила написания отзывов: конструктивность, ясность, грамотность, достоверность

Чтобы отзыв в 2ГИС был конструктивным, ясным и грамотным, рекомендуется следовать таким правилам:

  • • Опишите личный опыт. Расскажите, как вы выбрали компанию, как оцениваете товар и услугу, работу персонала, процесс обслуживания. Чем больше фактов — тем полезнее отзыв.
  • • Подкрепляйте любые оценки фактами. Это позволит избежать конфликтов и встречных претензий.
  • • Не употребляйте ругательства, оскорбления и обсценную лексику. Допускаются негативные высказывания относительно деятельности конкретной организации, её товаров или услуг без перехода на личности.

Описание положительных и отрицательных сторон: плюсы и минусы услуги или товара

Чтобы описать положительные и отрицательные стороны услуги или товара в отзыве, можно следовать таким рекомендациям:

  • • Укажите конкретные детали. Например, для одежды уместно указать свои параметры или рассказать о материале изделия.
  • • Укажите и на незначительные несовершенства. Отзывы, в которых отмечены только преимущества продукта, выглядят неестественно. Например, можно упомянуть неудобную упаковку.
  • • Даже если с товаром или услугой что-то не так, можно честно об этом рассказать и показать позитивный сценарий. Так вы предупредите клиентов о проблеме. Например, можно рассказать, что ткань платья грубоватая, зато оно шикарно смотрится на фото.

Вывод: обобщение основных мыслей и рекомендаций

Обобщая основные мысли и рекомендации по написанию отзывов в 2ГИС, можно выделить следующие общие принципы:

  • • Отзыв должен основываться на личном опыте приобретения товара или услуги. Если по каким-то причинам пользователь сам отказался от услуг компании, писать отзыв не стоит.
  • • Отзыв не должен быть предвзятым. Не стоит писать о компании, в которой пользователь работает или интересы которой представляет, даже если он пользуется их услугами. Также не рекомендуется писать о компаниях-конкурентах — мнение может быть предвзятым.
  • • Если в отзыве содержатся догадки и предположения, лучше указать это в тексте. Не стоит выдавать их за факты.

Автор отзыва несёт ответственность за его содержание.

Реклама ИП Маракулин Георгий Дмитриевич, ИНН 434595606963


Предыдущая Страница
вверх

Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры

ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS