Банки и операторов связи в России обяжут платить компенсацию жертвам мошенников

Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко на полях ПМЭФ-2026.

Если организация проигнорирует соответствующие нормы, клиент сможет потребовать компенсацию. При этом размер возмещения будет равен сумме перевода, который ушел на счет злоумышленников.

Григоренко подчеркнул, что ответственность с самого пользователя полностью не снимается. Если банк или оператор связи выполнили все требования, а человек все равно перевел деньги мошеннику, компенсация не предусмотрена.

Механизм возврата средств для пострадавших от телефонных аферистов разработало Минцифры. Чтобы получить деньги обратно, нужно будет подтвердить, что хищение произошло после звонка или СМС от мошенника, а банк или оператор не смогли предотвратить подозрительную операцию.

Заявление можно будет подать через «Госуслуги» в систему ГИС «Антифрод». Вернуть украденные деньги можно будет только в том случае, если человек обратился за помощью в течение 10 рабочих дней и по факту хищения было возбуждено уголовное дело.