30.06.2015 20:35 
886
886
Москвичи смогут улучшать работу поликлиник в режиме онлайн
1 июля на порталах pgu.mos.ru и «Наш город» планируют запустить интернет-сервисы мониторинга уровня удовлетворённости и информированности горожан работой столичных поликлиник.С учётом мнений участников краудсорсинг-проекта «Московские поликлиники» и голосований на портале «Активный гражданин» были разработаны три ресурса, которые должны способствовать большей открытости и прозрачности системы здравоохранения.
1 июля на порталах pgu.mos.ru и «Наш город» планируют запустить интернет-сервисы мониторинга уровня удовлетворённости и информированности горожан работой столичных поликлиник.С учётом мнений участников краудсорсинг-проекта «Московские поликлиники» и голосований на портале «Активный гражданин» были разработаны три ресурса, которые должны способствовать большей открытости и прозрачности системы здравоохранения.
Главная задача этих сервисов – стимулировать повышение качества работы поликлиник и их удобства для пациентов. С 1 июля москвичи, зарегистрированные на портале pgu.mos.ru, на следующий день после визита в поликлинику будут получать по электронной почте письмо главврача медучреждения с предложением оценить свою удовлетворённость посещением.
Оценки и комментарии пользователей позволят увидеть в реальном времени отношение москвичей к работе поликлиник, отметить позитивные и негативные моменты, а также дать медучреждениям стимул к улучшению работы.
Пока сервис рассчитан только на посетителей взрослых поликлиник. Также в июле на основе данных Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) москвичам, зарегистрированным на pgu.mos.ru, будут открыты сведения о доступности медицинской помощи населению в поликлиниках.
За счёт этого сервиса люди будут лучше информированы о том, как работают конкретные поликлиники и насколько комфортные условия лечения в них. Это даст москвичам возможность выбрать поликлинику с наиболее комфортным временем ожидания посещения врача, а сами поликлиники обретут мотивацию к улучшению своей работы.
Кроме того, с 1 июля на портале «Наш город» москвичи смогут задавать вопросы и получать публичные ответы главврачей по десяти проблемным темам, связанным с поликлиниками. Темы были сформулированы ещё весной по итогам обсуждений на краудсорсинг-проекте «Московские поликлиники» и проекте «Активный гражданин».
Сейчас на портале «Наш город» пользователи могут высказываться по четырём проблемным темам, касающимся поликлиник – конкретно по отсутствию возможности записи к врачу, нарушениям регламентного срока ожидания лекарства, неисправности (либо недоступности) больничной инфраструктуры для маломобильных граждан, а также по отсутствию льготного лекарственного средства.
В июле на портале появится ещё шесть проблемных тем для сообщений.
Для того чтобы адресовать сообщение конкретной поликлинике, пользователю нужно будет указать номер своего медицинского полиса.
