160
Cтоличная "Система-112" приняла более 2 млн вызовов в первом квартале 2024 года
Более 2 миллионов вызовов было принято "Системой-112" в Москве за период с января по март этого года, сообщил заммэр Петр Бирюков.
Он отметил, что половине звонивших требовалась помощь экстренных служб, а остальные нуждались в консультации. "Система-112" является ключевой городской службой, объединяющей все оперативные службы по принципу "одного окна", пояснил Бирюков. Операторы находятся на связи с более чем 230 экстренными и аварийными службами столицы, а также с аналогичными системами других регионов. В смену отвечают 125 консультантов, которые быстро получают информацию о происшествиях и передают ее в соответствующие ведомства. Кроме звонков, россияне могут отправлять сообщения на номер 112, а вызовы с любых мобильных операторов поступают напрямую. Операторы также обрабатывают сигналы от системы "Эра Глонасс". В прошлом году было принято более 6,2 миллиона вызовов. Бирюков подчеркнул, что "Система-112" пользуется спросом у жителей, что подтверждается высоким числом обращений.
