Эксперт рассказал, как действовать при холоде в квартире

Об этом RT рассказал общественный деятель и специалист в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Он подчеркнул, что температура в обычных комнатах должна быть не ниже 18 градусов, а в угловых — около 20 градусов.
После звонка о пониженной температуре в квартире специалист зарегистрирует обращение, присвоит ему номер и сообщит, когда ожидать мастера. При отсутствии крупных аварий на теплосетях, обычно мастер приезжает в течение пары часов.
До его приезда рекомендуется измерить температуру в центре комнат с помощью градусника, зафиксировать результат и дополнительно подать заявку через приложение «Госуслуги.Дом».
«Когда сотрудник компании придёт, он составит специальный акт. Важно убедиться, что в документе указаны точные показатели замеров и время визита. Один экземпляр акта необходимо обязательно сохранить», — отметил Бондарь.
По словам эксперта, возможен перерасчёт за холодные батареи. Согласно правилам, за каждый час нарушения и каждый градус ниже нормы сумма в квитанции должна уменьшаться на 0,15%. Основанием для перерасчёта служит акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества.
При этом, добавил Бондарь, иногда мастер может не приехать, а диспетчер не ответить на звонок. В таком случае можно самостоятельно составить акт вместе с двумя соседями и председателем совета дома. За нарушение нормативов управляющую компанию могут оштрафовать на сумму от 5 до 10 тысяч рублей.
В свою очередь, столичные коммунальные и инженерные службы работают в режиме повышенной готовности из-за резкого похолодания. Аварийные бригады префектур административных округов и профильных компаний переведены на круглосуточное дежурство.
Также принимаются все необходимые меры для бесперебойной работы систем жизнеобеспечения, включая усиленный контроль над электросетевыми объектами.