Москва вошла в тройку лидеров по доступности и комфорту центров госуслуг
18.08.2015 12:55
Центры госуслуг нашей столицы признаны одними из самых комфортных. Этот (радостный для московских МФЦ) вывод был сделан на основе проведённого исследования «Сравнительный анализ центров предоставления государственных и муниципальных услуг». Об этом сообщил официальный сайт.
По итогам исследования, проводившегося в 18 городах мира, в тройку лучших вошли МФЦ Москвы, Сан-Паулу и Баку. Центры оценивались по доступности услуг, комфортности их получения, управлению очередями, а также по обратной связи с клиентами.
Наша Москва стала абсолютным лидером по удобству графика работы центров: москвичи могут получить госуслугу в течение 12 часов в день – причём, во все дни недели.
Москва вошла в число лидеров и по управлению очередями. Среднее время ожидания услуги в российской столице – 3 минуты. В других городах услугу можно ожидать от 5 минут (в Хельсинки) до 27,5 минут (в Афинах).