Общественник сравнил ситуацию с контрафактом в России с периодом 90-х
08.06.2026 14:41
Об этом в беседе с «Москва 24» рассказал руководитель Санкт-Петербургской общественной организации по защите прав потребителей «ПотребНадзор» Александр Виноградов.
По его словам, после ухода западных брендов поставки многих товаров изменились: продукция стала попадать в Россию не напрямую от производителей, а через цепочку посредников. Это осложнило контроль качества и проверку подлинности, поскольку в ряде случаев потребителю просто не с чем сравнивать товар, если оригинальная продукция больше не представлена на рынке.Эксперт также отметил, что проблема усугубляется поведением части продавцов. Многие из них не спешат в полном объеме выполнять гарантийные обязательства, а отдельные торговые точки и вовсе прекращают работу спустя короткое время после продажи, из-за чего покупателю становится практически не к кому предъявить претензии. В такой ситуации защитить свои права становится значительно сложнее, особенно если товар оказался некачественным или поддельным.Таким образом, рост числа фальсификата связан не только с изменением логистики и появлением посредников, но и с ослаблением контроля за рынком в целом. Специалисты подчеркивают, что покупателям сегодня особенно важно внимательно проверять документы, происхождение товара и репутацию продавца, чтобы снизить риск столкнуться с подделкой.Переписанный текст:Эксперт отдельно подчеркнул, что при покупке техники нужно проявлять особую внимательность и не полагаться только на внешние признаки. В последние годы на рынке все чаще встречаются ситуации, когда восстановленные смартфоны выдают за абсолютно новые: старое устройство могут аккуратно поместить в корпус более свежей модели, и с виду такой товар будет почти не отличаться от оригинала. Поэтому покупателю важно не торопиться с выбором, внимательно проверять документы, упаковку и состояние гаджета.При этом, как отметил собеседник, даже проверка серийного номера не всегда дает стопроцентную гарантию подлинности. Один и тот же номер иногда может использоваться сразу на нескольких устройствах, а недобросовестные продавцы нередко показывают покупателю «успешную» проверку, умалчивая о подобных нюансах. В результате человек может быть уверен, что приобретает новый смартфон, хотя на деле получает восстановленный или уже бывший в использовании аппарат.Именно поэтому специалисты советуют проверять технику в официальных сервисах, сравнивать данные на коробке, в настройках устройства и в гарантийных документах, а также обращать внимание на слишком низкую цену. Чем больше способов проверки использует покупатель, тем меньше риск столкнуться с подделкой или скрытым восстановлением товара.Чтобы свести к минимуму риск купить подделку, Виноградов советует выбирать только проверенные магазины, официальные торговые площадки или точки прямых поставок от производителя. Такой подход особенно важен, если речь идет о товарах, где даже небольшие дефекты могут говорить о низком качестве и небезопасности использования.Контрафакт в бюджетном сегменте нередко можно определить и самостоятельно, если внимательно осмотреть изделие перед покупкой. Эксперт отметил, что в первую очередь стоит оценивать запах товара, поскольку резкий или химический аромат часто указывает на использование дешевых материалов. Кроме того, важно проверять качество ткани, кожи или пластика, аккуратность швов, надежность фурнитуры, ровность строчек и общее исполнение изделия.По словам Виноградова, внимание к деталям помогает быстро понять, насколько товар соответствует заявленному уровню. «Если у нового изделия уже торчат нитки или криво пришиты пуговицы, это явный признак контрафакта. Мелочи дают полное представление о качестве», — подчеркнул он. Даже небольшие недочеты, заметные сразу после покупки, часто свидетельствуют о том, что изделие было изготовлено без должного контроля качества.Переписанный текст:Сегодня рынок подделок стал настолько развитым, что отличить копию от оригинала порой бывает невооруженным глазом практически невозможно. Особенно это касается товаров премиум-сегмента, где внешнее сходство часто сочетается с высоким качеством исполнения. При этом отличить дорогую реплику от оригинала значительно сложнее.По словам Виноградова, современные качественные подделки могут стоить лишь на 20–30% дешевле оригинальной продукции и нередко продаются под видом настоящего товара якобы по выгодной акции или со скидкой. В таких случаях речь уже идет о мошенничестве. Нередко продавцы используют доверие покупателей, искусственно создавая впечатление редкой распродажи или эксклюзивного предложения, чтобы ускорить продажу сомнительного товара.Эксперт отметил, что распознать качественные копии техники, брендовой одежды, сумок или парфюмерии зачастую способны только специалисты либо люди, регулярно пользующиеся оригинальной продукцией конкретного бренда. Важно учитывать, что у подделок могут совпадать не только внешний вид, но и упаковка, логотипы, шрифты и даже частично материалы, из-за чего самостоятельная проверка становится затруднительной. Поэтому дорогие покупки он посоветовал совершать напрямую у производителя или после консультации с профильным экспертом. Такой подход помогает снизить риск обмана и сохранить деньги, особенно если речь идет о действительно ценных и статусных вещах.Если у покупателя появились основания полагать, что он приобрел поддельный товар, важно не ограничиваться устным обращением, а сразу начать с фиксации всех доказательств. В первую очередь следует сделать фотографии изделия, упаковки, маркировки, чеков и других документов, которые подтверждают факт покупки. Затем нужно направить продавцу досудебную претензию, в которой подробно изложить, почему товар считается контрафактным, и приложить все собранные материалы. Чем подробнее и убедительнее будет описание нарушений, тем выше шансы на быстрое урегулирование спора без суда.Данные о продавце, включая его наименование и контактную информацию, можно уточнить по ИНН организации, указанному в кассовом чеке. Это особенно важно, если продавец отказывается выходить на связь или пытается снять с себя ответственность. Претензию лучше направлять способом, который позволяет подтвердить факт ее отправки и получения, например заказным письмом с уведомлением или через официальный электронный адрес компании. По закону ответ на такую претензию должен быть дан в течение 10 дней.Если продавец не удовлетворит требования потребителя или вовсе проигнорирует обращение, следующим шагом становится подача иска в суд. Покупатель вправе обратиться в судебную инстанцию по месту своего жительства, по месту покупки товара либо по адресу регистрации юридического лица. Выбор суда зависит от суммы заявленных требований: если цена иска не превышает 100 тысяч рублей, заявление подается мировому судье, а если сумма больше — в районный суд. В иске можно требовать не только возврата денег, но и компенсации убытков, неустойки и иных предусмотренных законом выплат.Переписанный текст: Приобретение товаров на рынках и барахолках нередко связано с дополнительными рисками, особенно если впоследствии возникает спор о качестве, происхождении или подлинности покупки. В подобных ситуациях ключевым вопросом становится не только сам факт приобретения, но и возможность подтвердить, у какого именно продавца был куплен товар. Эксперты отмечают, что в качестве доказательств могут использоваться свидетельские показания, однако на практике такие разбирательства часто оказываются сложными и не всегда приводят к быстрому результату. Поэтому покупателям стоит заранее позаботиться о фиксации сделки: например, снять процесс покупки на видео, вслух назвать место совершения покупки, время, а также по возможности зафиксировать данные продавца и внешний вид торговой точки. Такой подход может существенно упростить защиту своих прав, если позже возникнут претензии к товару или потребуется доказать сам факт его приобретения. Особенно это актуально на нестационарных торговых точках, где документы оформляются не всегда, а установить продавца бывает затруднительно. Ранее в Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) сообщили, что примерно половина всей контрафактной продукции в России продается именно на рынках и барахолках. Еще около 40% подделок, по оценке организации, реализуется через маркетплейсы.Сегодня проблема подделок становится все более острой, особенно на рынке массового потребления. Чаще всего злоумышленники копируют те товары, на которые стабильно высокий спрос и которые легко выдать за оригинал. В числе наиболее подделываемых товаров — автозапчасти, спортивная одежда, косметика и электроника. Именно эти категории чаще других становятся объектом фальсификации, поскольку их проще реализовать под видом фирменной продукции. Кроме того, поддельные изделия могут не только обмануть покупателя, но и представлять реальную угрозу для здоровья, безопасности и качества эксплуатации.