02.04.2015 15:19 
878
878
Общественники Москвы определили меры по развитию столичных поликлиник
– Мы готовы встречаться на самых разных площадках. Принципиально то, что Департамент здравоохранения сейчас идёт от предложений и идей самих москвичей. Это почва для очень серьёзной работы. Более 400 предложений уже используются и апробируются нами. Мы всё слышим, мы готовы рассказывать, как всё внедряется. Завтра у мэра я буду делать доклад, где буду говорить о конкретных цифрах, – сказал участникам заседания руководитель Департамента здравоохранения г. Москвы Алексей Хрипун.
Общественная палата (ОП) Москвы планирует в дальнейшем держать на контроле вопрос реформирования поликлиник столицы. Об этом сказал заместитель председателя Общественной палаты Москвы Константин Ремчуков во время выездного заседания комиссии по здравоохранению Общественной палаты. По словам Ремчукова, члены ОП планируют взять под личный контроль модернизацию московских поликлиник, проводимую на основе предложений горожан.
– Мы интенсивно собирали мнения москвичей, их предложения по улучшению работы столичных поликлиник, что бы они хотели изменить. Цель нашего сегодняшнего заседания – обсудить дальнейшую работу, каким образом мы можем повлиять на Департамент здравоохранения г. Москвы, чтобы предложения горожан были услышаны и реализованы. Мы выработали рекомендации, которые предложим Правительству Москвы, чтобы работа столичных поликлиник стала больше удовлетворять наших граждан, – объяснил Константин Ремчуков цель заседания.
Предложения, поддержанные ОП Москвы, были озвучены главным редактором «Эха Москвы» Алексеем Венедиктовым:
– Важно обратить внимание на проблемы именно не врачей, а пациентов. Общественная палата – это интерфейс пациентов. Есть несколько проблем, которые требуют решений. Очень важный вопрос: работа в праздничные и выходные дни. Большинство врачей против, а большинство пациентов за. Это противоречивый вопрос. Мы провели опрос на нашем сайте («Эхо Москвы»). Проголосовали 10 тысяч человек, 83% сказали «да». Вопрос, как перераспределить время и средства. Человек болеет вне зависимости от времени суток или дня недели. ОП должна рекомендовать правительству новый график работы врачей с учётом праздничных и выходных дней и вечернего времени. Я прошу вынести это на обсуждение.
Медики-участники заседания во многом согласились с выступавшими ораторами, обещав учесть их предложения.
– Мы готовы встречаться на самых разных площадках. Принципиально то, что Департамент здравоохранения сейчас идёт от предложений и идей самих москвичей. Это почва для очень серьёзной работы. Более 400 предложений уже используются и апробируются нами. Мы всё слышим, мы готовы рассказывать, как всё внедряется. Завтра у мэра я буду делать доклад, где буду говорить о конкретных цифрах, – сказал участникам заседания руководитель Департамента здравоохранения г. Москвы Алексей Хрипун.
По словам Константина Ремчукова, сегодня в Москве принимается множество ммер по улучшению качества медобслуживания, но при этом поликлиники по-прежнему сталкиваются с проблемами.
– Мы сфокусировались на изменениях именно поликлинического звена. Выяснилось, что москвичи недовольны пребыванием в учреждении, а не качеством обслуживания. Поэтому и был создан краудсорсинговый проект и активность жителей была огромная. Мы сгруппировали все предложения в 482 кластера. Пришлось разводить потоки пациентов. Теперь у терапевтов гораздо больше времени для общения с пациентами. Такая организационная работа показалась нам интересной. Поэтому в четырёх поликлиниках были введены «пилотные» проекты по улучшению обслуживания. Мы смогли сформулировать почти в директивной форме для Департамента здравоохранения карту предложений. Раз в три месяца мы будем встречаться и выслушивать, как предложения реализованы, – уточнил Константин Ремчуков по завершении заседания комиссии ОП Москвы.
– Мы интенсивно собирали мнения москвичей, их предложения по улучшению работы столичных поликлиник, что бы они хотели изменить. Цель нашего сегодняшнего заседания – обсудить дальнейшую работу, каким образом мы можем повлиять на Департамент здравоохранения г. Москвы, чтобы предложения горожан были услышаны и реализованы. Мы выработали рекомендации, которые предложим Правительству Москвы, чтобы работа столичных поликлиник стала больше удовлетворять наших граждан, – объяснил Константин Ремчуков цель заседания.
Предложения, поддержанные ОП Москвы, были озвучены главным редактором «Эха Москвы» Алексеем Венедиктовым:
– Важно обратить внимание на проблемы именно не врачей, а пациентов. Общественная палата – это интерфейс пациентов. Есть несколько проблем, которые требуют решений. Очень важный вопрос: работа в праздничные и выходные дни. Большинство врачей против, а большинство пациентов за. Это противоречивый вопрос. Мы провели опрос на нашем сайте («Эхо Москвы»). Проголосовали 10 тысяч человек, 83% сказали «да». Вопрос, как перераспределить время и средства. Человек болеет вне зависимости от времени суток или дня недели. ОП должна рекомендовать правительству новый график работы врачей с учётом праздничных и выходных дней и вечернего времени. Я прошу вынести это на обсуждение.
Медики-участники заседания во многом согласились с выступавшими ораторами, обещав учесть их предложения.
– Мы готовы встречаться на самых разных площадках. Принципиально то, что Департамент здравоохранения сейчас идёт от предложений и идей самих москвичей. Это почва для очень серьёзной работы. Более 400 предложений уже используются и апробируются нами. Мы всё слышим, мы готовы рассказывать, как всё внедряется. Завтра у мэра я буду делать доклад, где буду говорить о конкретных цифрах, – сказал участникам заседания руководитель Департамента здравоохранения г. Москвы Алексей Хрипун.
По словам Константина Ремчукова, сегодня в Москве принимается множество ммер по улучшению качества медобслуживания, но при этом поликлиники по-прежнему сталкиваются с проблемами.
– Мы сфокусировались на изменениях именно поликлинического звена. Выяснилось, что москвичи недовольны пребыванием в учреждении, а не качеством обслуживания. Поэтому и был создан краудсорсинговый проект и активность жителей была огромная. Мы сгруппировали все предложения в 482 кластера. Пришлось разводить потоки пациентов. Теперь у терапевтов гораздо больше времени для общения с пациентами. Такая организационная работа показалась нам интересной. Поэтому в четырёх поликлиниках были введены «пилотные» проекты по улучшению обслуживания. Мы смогли сформулировать почти в директивной форме для Департамента здравоохранения карту предложений. Раз в три месяца мы будем встречаться и выслушивать, как предложения реализованы, – уточнил Константин Ремчуков по завершении заседания комиссии ОП Москвы.
