Отслеживание посылок вновь доступно на сайте СДЭК

Для проверки статуса доставки необходимо ввести номер отправления в соответствующее поле, сообщила компания в своем телеграм-канале.
В сообщении отмечается, что если клиент не обнаружил информацию о своей посылке, рекомендуется попробовать позже. Сотрудники компании продолжают обновлять данные в системе, поэтому возможны задержки в отображении новых посылок и изменении их статусов. В настоящее время доступна информация за последние два месяца.
Сотрудники СДЭК призывают использовать только официальный сервис отслеживания на их сайте для сохранения данных. Получить посылку можно в пункте выдачи заказов.
Ранее было объявлено, что все пункты выдачи заказов компании возобновили работу. В компании уточнили, что продолжается работа по восстановлению полного обслуживания.
Сбой в работе СДЭК произошел 26 мая, из-за чего клиенты не смогли получить или отправить посылки. Компания сообщила, что временно прекратила прием и выдачу посылок, чтобы избежать ошибок при ручной обработке заказов.
Также в компании пояснили, что сбой повлиял на работу приложения и сайта. Ответственность за произошедшее взяла на себя международная хакерская группа Head Mare. Предположительно, они использовали вирус-шифровальщик, который зашифровал информацию, лишив компанию доступа к базе данных.
В среду, 29 мая, сайт СДЭК частично возобновил свою работу.
СДЭК возобновил выдачу отправлений в пунктах выдачи заказов в Москве и Московской области.