![](/bitrix/templates/freepixel_template/images/news-view.png)
«Почта России» запустила паблик-аккаунт в Viber для коммуникации с клиентами
![«Почта России» запустила паблик-аккаунт в Viber для коммуникации с клиентами «Почта России» запустила паблик-аккаунт в Viber для коммуникации с клиентами](/upload/resize_cache/iblock/690/300_0_1/690c7d96aaa54d3533260c066251b430.jpg)
ФГУП «Почта России» запустила второй аккаунт в мессенджере Viber. Теперь отследить посылку можно в интернете.
«Почта России» предложила своим клиентам новую услугу. Найти ближайшее отделение или посчитать сроки и стоимость отправки писем, посылок и денежных переводов можно с помощью паблик-аккаунта в Viber.
Клиент может направить запрос по интересующей его почтовой теме в чат, и бот моментально выдаст квалифицированный ответ.
в начале августа на сайте компании заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте «Почты России» в режиме online.
Ссылка на материал: http://www.mskagency.ru/materials/2703932