Почти каждый второй житель Москвы использовал ИИ для общения в рабочих чатах
15.09.2025 13:00
Однако, несмотря на их популярность, не все жители столицы активно используют искусственный интеллект в деловой переписке. Согласно исследованию сервиса коммуникаций "Контур.Толк", лишь более половины москвичей прибегали к нейросетям для составления сообщений.
59% респондентов опроса признались, что обращались за помощью к ИИ при написании деловых писем. Интересно, что зумеры, представители поколения Z, оказались самыми активными пользователями нейросетей в деловой переписке – 10% из них используют их постоянно. В то же время миллениалы, представители поколения Y, в большей степени прибегают к помощи нейросетей эпизодически, лишь иногда обращаясь за советом или для проверки фактов. Всего 4% миллениалов используют нейросети постоянно в деловой коммуникации.Таким образом, можно сделать вывод, что использование нейросетей в деловой переписке становится все более распространенным явлением в современном мире, но предпочтения в этом вопросе могут различаться в зависимости от возрастной категории и степени удовлетворенности результатами.Большая часть москвичей (76%) отметили, что замечают разницу в общении коллег из других поколений: 29% – часто, 47% – в зависимости от ситуации. В основном трудности связаны с использованием противоречащих друг другу стилей (29%), частотой и способом коммуникации (22%), а также разным ожиданиям от скорости ответа собеседника (18%), отметили в исследовании.Представители поколения X, несмотря на широкое распространение новых технологий, не спешат применять их в повседневной жизни. 38% из них никогда не обращались к нейросетям для составления сообщения коллегам. Это свидетельствует о предпочтении традиционных методов общения и работы.Кроме того, стоит отметить, что многие представители поколения X предпочитают личное общение и более традиционные формы коммуникации. Они чувствуют дискомфорт при использовании новых технологий в рабочих целях и предпочитают оставаться верными привычным способам взаимодействия. Таким образом, различия в подходе к использованию технологий между поколениями могут создавать некоторые препятствия в процессе совместной работы и общения. Необходимо учитывать эти различия и искать компромиссы для эффективного взаимодействия всех поколений на рабочем месте.Современные технологии коммуникации привели к тому, что старшие сотрудники предпочитают общаться по телефону и по электронной почте, в то время как младшие коллеги предпочитают мессенджеры и чаты. Миллениалы, оказавшись посередине между зумерами и бумерами, готовы использовать различные способы общения, уточнили аналитики.Однако несмотря на это, у каждого третьего жителя Москвы эти различия в предпочтениях коммуникации приводят к постоянным недопониманиям. Респонденты чаще всего отмечают, что причиной недопониманий является тон сообщений, который им кажется либо слишком формальным, либо излишне неофициальным. Для 41% опрошенных возникшие недопонимания не считаются чем-то критичным.Ранее стало известно, что больше половины столичных рекрутеров готовы не обращать внимания на опыт работы или отсутствие образования соискателя. По мнению исследователей, дефицит кадров заставляет работодателей быть более гибкими, но при этом не снижать требования по качеству выполненной работы. В свою очередь, сами компании активно развивают методы коммуникации среди сотрудников разных возрастов. 29% из них предпочитают использовать корпоративные чаты для обмена информацией, каждый пятый поощряет нерабочие активности для укрепления отношений, а 12% занимаются наставничеством и обменом опытом. Еще четверть компаний придерживается цифрового этикета, включая ограничение времени отправки рабочих сообщений.Интересно, что современные тенденции в HR-сфере подталкивают к новым методам отбора персонала, где опыт и образование становятся не столь важными факторами. Работодатели вынуждены искать более гибкие подходы к найму, сохраняя при этом высокие стандарты качества работы.Помимо этого, важно обратить внимание на другие аспекты. Например, необходимо уделить внимание важности разнообразия в информации, которую мы получаем. Читайте такжеВажно понимать, что не все источники информации равнозначны. Поэтому важно уметь анализировать и проверять получаемую информацию на достоверность и достаточность. Помните, что критическое мышление играет ключевую роль в нашем понимании мира. Читайте такжеИзучение различных точек зрения и аргументов помогает нам формировать собственное мнение и развивать критическое мышление. Поэтому важно не ограничиваться только одним источником информации, а стремиться к получению информации из разных источников. Читайте также.