Портал "Наш город" помог москвичам решить более 10 млн вопросов
Этот проект позволяет им влиять на состояние инфраструктуры столицы, улучшать ее облик и взаимодействовать с органами власти, как сообщается на портале мэра и правительства Москвы. В среднем многие запросы решаются за три рабочих дня. На данный момент на портале зарегистрировано более 2,3 миллиона москвичей. Они чаще всего оставляют заявки в будние дни, а с 11:00 до 14:00 количество запросов увеличивается в три раза. Для удобства пользователей на сайте создан классификатор по более чем 220 темам, охватывающим все аспекты городской жизни, который регулярно обновляется. Для отправки сообщения нужно войти в аккаунт, перейти в раздел "Сообщить о проблеме", выбрать объект на карте или ввести адрес, определить тему и описать ситуацию. Также жители Москвы могут использовать приложение "Наш город", где в личном кабинете настроить почтовую рассылку. После получения ответов они могут подтвердить или опровергнуть выполнение работ. Качество проведенных работ помогают проверять волонтеры портала, следя за состоянием парковок, работой зарядных станций для электромобилей, заменой ламп в подъездах и ремонтом почтовых ящиков. С начала 2024 года в Москве было установлено более 4 тысяч новых домовых и городских указателей, включая 1 149 городских указателей и более 2,9 тысячи домовых с января по сентябрь.