Россияне назвали самые раздражающие привычки коллег в рабочих чатах
21.08.2026 12:14
Как сообщает RT со ссылкой на результаты исследования, именно такая манера общения чаще всего вызывает у сотрудников недовольство и отвлекает от работы. В условиях постоянного потока сообщений особенно ценится ясность: чем быстрее человек формулирует запрос, тем проще коллегам понять, требуется ли от них срочный ответ или обычная помощь.
Так, 43% участников опроса назвали одной из самых неприятных привычек одиночное «привет», после которого приходится гадать, чего именно хочет собеседник. Еще 38% отрицательно относятся к фразам вроде «есть минутка?» или «можно вопрос?», если после них сразу не следует объяснение сути дела. По мнению респондентов, такие реплики создают лишнее напряжение и вынуждают тратить время на ожидание продолжения диалога.На втором месте среди раздражающих особенностей общения оказался чрезмерно фамильярный или нарочито бодрый стиль переписки. Каждый третий опрошенный отметил, что его раздражают обращения в духе «добрейшего утречка», «добрейшего вечерочка», «коллегушки» и «друзьяшки». Еще 29% негативно воспринимают уменьшительно-ласкательные формы вроде «задачка», «вопросик» и «правочка», особенно если речь идет о срочных, объемных или сложных рабочих задачах.При этом специалисты по деловой коммуникации нередко отмечают, что в рабочей переписке важны не только вежливость и корректность, но и конкретность. Чем точнее сформулирован запрос, тем меньше вероятность недопонимания, лишних уточнений и затяжных переписок. Поэтому в деловом чате обычно лучше сразу писать суть вопроса, сроки и ожидаемый результат — это экономит время всем участникам общения.Иными словами, главным источником раздражения в рабочих чатах становятся не сами обращения, а их неопределенность, чрезмерная эмоциональность и попытка завуалировать рабочую задачу под неформальное общение. Лаконичность, ясность и уважительный тон, как показывают результаты опроса, по-прежнему остаются наиболее удобным форматом деловой коммуникации.Отдельным источником раздражения для сотрудников становятся корпоративные англицизмы, которые все чаще подменяют нормальную деловую речь. Когда в переписке и на встречах слишком часто звучат слова вроде «челлендж», «мит», «колл», «фидбэк», «апрув» и «дедлайн», это у многих вызывает не просто усталость, а ощущение искусственности и перегруженности общения. По данным опроса, 37% участников не любят именно такое избыточное использование англоязычных слов и выражений. Особенно неприятно, когда подобные формулировки начинают использоваться там, где вполне можно обойтись понятными русскими словами. Каждый третий опрошенный негативно относится к просьбам сделать что-то «ASAP», а 24% раздражают фразы вроде «киньте линк», «заапрувьте» и «пришлите постмит». Для многих это выглядит как попытка говорить «по-офисному» или «по-современному», хотя по сути речь идет всего лишь о рабочей коммуникации, которая могла бы быть гораздо проще и яснее. Не меньше эмоций вызывают и попытки создать искусственную срочность. 31% респондентов раздражает слово «срочно», если автор сообщения не объясняет, почему задача действительно требует немедленного внимания и какой срок выполнения считается критическим. В таких случаях срочность воспринимается не как реальная необходимость, а как давление и способ переложить ответственность. Еще 27% считают фразу «нужно было еще вчера» скорее демотивирующей, чем полезной: она не помогает решить проблему, а только усиливает напряжение в команде. Кроме того, 26% опрошенных не любят сообщения в духе «что там?» и «есть новости?», если они приходят почти сразу после постановки задачи. Такие короткие напоминания часто звучат как нетерпение или контроль, хотя у сотрудника еще объективно могло не быть времени на результат. В итоге вместо нормального рабочего диалога возникает лишний стресс, снижается доверие и ухудшается атмосфера в коллективе. В целом раздражение вызывает не только сам язык, но и стиль общения, в котором мало конкретики, уважения к времени собеседника и понимания реальных рабочих процессов. Именно поэтому все больше людей ценят простую, точную и вежливую формулировку задач без лишнего давления и модных, но пустых слов.Среди самых заметных раздражителей в рабочем общении по-прежнему остаются голосовые сообщения. Во многих компаниях они воспринимаются как менее удобный формат, особенно когда речь идет о срочных или сложных вопросах, где важна точность и быстрый ответ. По данным опроса, 41% россиян не любят получать длинные голосовые по рабочим вопросам без предварительной договоренности. Каждый третий респондент отмечает, что особенно неудобными кажутся сообщения длительностью более 2 минут, а 18% признались, что откладывают их прослушивание до самого последнего момента. Нередко это связано не только с нехваткой времени, но и с тем, что голосовое сообщение сложнее быстро просканировать, чем текст.Отдельно стоит отметить, что подобные привычки в деловой переписке могут отражать общее состояние сотрудника и его отношение к работе. Ранее исследователи установили связь между формулировками в рабочих чатах и вероятностью увольнения. Среди наиболее значимых признаков специалисты выделили изменение тона сообщений: появляются короткие и формальные ответы, сухие реплики вроде «ок», «понятно», «делайте как знаете». Кроме того, тревожным сигналом может быть явное подчеркивание границ своей ответственности, а также снижение доступности в рабочие часы. В целом такие изменения нередко указывают на эмоциональное выгорание, снижение вовлеченности или желание дистанцироваться от рабочих задач.Если вам интересна эта тема, стоит обратить внимание и на другие материалы по этому вопросу. Дополнительные статьи помогут лучше разобраться в деталях, сравнить разные точки зрения и найти более полное понимание. Читайте также — это удобный способ продолжить изучение и открыть для себя новые полезные сведения.Читайте также.