Скорая будет дистанционно консультировать очевидцев происшествия по оказанию первой помощи
Перед прибытием скорой помощи очевидцы происшествия смогут оказывать первую помощь пострадавшим через дистанционное консультирование.
Методические рекомендации о таком подходе были утверждены главными специалистами Минздрава России, как сообщает РИА Новости. Одной из основных причин высокой смертности пострадавших до доставки в больницу является неспособность большинства очевидцев предоставить первую помощь. Диспетчер скорой помощи играет ключевую роль в оказании помощи, консультируя людей на месте происшествия или самих пострадавших и передавая вызовы бригадам. Очевидцы получат инструкции по первой помощи только после устного согласия и при наличии безопасных условий. Диспетчер должен просить абонента не прерывать звонок, передавать информацию бригаде и начинать консультацию. При угрозе для жизни пострадавшего сбор личных данных не должен задерживать помощь. Диспетчеру следует избегать неинформативных вопросов, подбадривая помощников фразами вроде "У вас отлично получается!" и "Продолжайте! Помощь уже в пути". В мае 2024 года Минздрав утвердил новый порядок оказания первой помощи и перечень состояний, при которых медики могут начать помогать без явного отказа пострадавшего или его представителя.