Собянин: стойки "Живое общение" в московском метро работают уже 10 лет

Сотрудники сервиса помогают пассажирам составить удобный маршрут, отвечают на вопросы по навигации, достопримечательностям и правилам провоза багажа. Мэр также отметил, что на этих стойках можно приобрести сувенирную продукцию столичного метро, включая одежду, канцтовары и тематические карты "Тройка". Собянин подчеркнул, что сервис постоянно развивается, и в 2024 году на стойках были установлены цифровые планшеты. На станции "Марьина Роща" БКЛ появилась уникальная цифровая стойка "Живое общение" с аватаром чат-бота Александры, которая доступна для ответов на вопросы пассажиров в любое время работы метро. Ранее мэр рассказал о программе модернизации и развития транспортной системы Москвы до 2030 года, цель которой - сделать московскую транспортную систему одной из лучших в мире для развития города. Собянин отметил, что в 2010 году правительство столицы поставило задачу предотвратить транспортный коллапс и решить проблемы в этой области в кратчайшие сроки. Москвичи оценили работу новой Троицкой линии метро.