Стоматологи рассказали, как поступать пациентам, повредившим зубы из-за некачественной еды

Как взыскать компенсацию с виновника, если в результате употребления некачественной еды были повреждены зубы? Стоматологи сети столичных клиник «32 Дент» периодически оказывают медицинскую помощь людям, которым попался твердый предмет — камень или кость — в еде. Ущерб, нанесенный здоровью и кошельку в данной ситуации очевиден. Взыскать его вполне возможно, если грамотно собрать документы.

По словам специалистов «32 Дент», для грамотной защиты своих прав необходимо получить справку у стоматолога, который укажет стоимость лечения и причину повреждения зуба. Опытный доктор всегда определит, что зуб был поврежден во время еды. Затем необходимо составить письменную претензию производителю или продавцу некачественного продукта, подкрепив ее документами.

Если для мирного разрешения ситуации с возмещением ущерба этих фактов окажется недостаточно, придется идти в суд. Ответчиком выступит производитель, а в случае, если его установить не удалось, — продавец некачественного продукта. Для суда может потребоваться экспертиза предмета, из-за которого был сломан зуб, и показания свидетелей, видевших момент получения травмы. Экспертизу специалисты советуют делать в организациях, имеющих лицензию на данный вид деятельности. Причем, если между покупателем и продавцом возникает спор о качестве товара, экспертизу, согласно Закону о защите прав потребителей, должен сделать продавец. В случае его отказа потребитель сам оплачивает услуги эксперта, но имеет право потребовать возмещения своих расходов в суде.