В России предложили внедрить систему скидок при замедлении работы интернета дома

С такой инициативой выступил общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Он отметил, что провайдеры должны вести открытый и честный диалог с клиентами. «Если замедление интернета связано с внутренними проблемами компании, стоит предлагать скидки или другие выгодные условия. Это поможет избежать ситуации, когда пользователям приходится обращаться в суд за компенсацией», — приводит слова Бондаря News.ru.

При низкой скорости интернета абонент может потребовать перерасчёт, однако для этого нужно собрать доказательства плохого качества связи, например, скриншоты с результатами тестов скорости, пояснил эксперт.

Письменную претензию следует направить по юридическому адресу провайдера. У компании есть до 30 дней на рассмотрение обращения.

«Обращение в суд, на мой взгляд, должно быть последним шагом, если организация откажется решать проблему и ответит отказом на претензию», — добавил Бондарь.

Ранее депутат Госдумы Александр Ющенко выразил мнение, что инициативы по ограничению скорости домашнего интернета могут негативно сказаться на экономике и социальной стабильности в стране. По его словам, попытки искусственно снижать качество услуг могут восприниматься как необоснованное давление на потребителей. Кроме того, интернет сегодня является важной частью жизни граждан.

Также стало известно, что поиск Яндекса с Алисой теперь доступен даже при ограничениях мобильной сети.