В России утверждены параметры эксперимента по оценке качества соцорганизаций

Премьер-министр России Михаил Мишустин подписал соответствующее постановление, как сообщила пресс-служба кабмина. Эксперимент будет длиться до 31 декабря 2026 года и предполагает, что жители определенных регионов будут заполнять электронные анкеты с вопросами о процессе получения социальных услуг после посещения детских садов, школ, медицинских учреждений или спортивных секций. Оценка качества работы будет проводиться по 5-балльной шкале. С возможностью заполнения анкет ожидается начать с 1 января следующего года, а перечень регионов-участников эксперимента будет определен Минтрудом и Минцифрой до 15 июля. Кроме регионов, в эксперименте также примут участие Минпросвещения, Минспорта, Минздрава, Минцифры, Минэкономразвития, Соцфонд РФ, Фонд обязательного медицинского страхования, а также федеральные организации медико-социальной экспертизы, учреждения здравоохранения, школы, детские сады и спортивные организации. Портал "Госуслуги" может также получить функцию, позволяющую пользователям получать краткую информацию о причинах отказа в предоставлении услуги. По словам Ярослава Нилова, главы думского комитета по труду, соцполитике и делам ветеранов, в случае отказа в предоставлении услуги муниципальные и региональные ведомства отправляют автоматически сформированный ответ без объяснений, что заставляет граждан повторно обращаться и связываться с ведомствами. Михаил Мишустин отметил, что все социальные услуги должны быть доступны гражданам в электронном виде.