Юрист рассказал, можно ли вернуть деньги при отмене брони рестораном

Вот переписанный текст на русском:

Человек имеет право потребовать возврат средств, если ресторан сам отменил бронирование столика. Также это возможно в ситуации, когда посетитель потратил в заведении меньше, чем внесенный депозит. Об этом рассказал изданию «Абзац» юрист Александр Манько.

«Если вы израсходовали меньшую сумму, чем внесли, — например, оставили депозит 5 тысяч рублей, а счет составил 3,5 тысячи рублей, — разницу обязаны вернуть», — пояснил эксперт.

По его словам, заведение вправе удержать только те расходы, которые действительно были понесены на подготовку к визиту клиента. Например, это может быть закупка продуктов для специального меню. Если ресторан отказывается возвращать деньги, посетитель может запросить документы, подтверждающие понесенные расходы.

Юрист добавил, что клиент может направить письменную претензию на имя руководителя, указав дату бронирования, сумму и свои требования. Если ответа не последует, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Ранее сообщалось, что вернуть деньги за десерт в заведении можно, если он не соответствует описанию или составу, указанным в меню, а не просто не понравился покупателю. При этом юрист Анастасия Билялова отметила, что оценка вкуса носит субъективный характер, поэтому главным критерием становится соответствие блюда заявленным характеристикам.

Обманутым клиентам фитнес-клуба на Беломорской улице помогут составить коллективный иск.