Жильцам положена компенсация при нарушении сроков отключения горячей воды
04.06.2024 16:44
Эту информацию опубликовала газета "Известия", ссылаясь на мнение юриста Ильи Русяева. Согласно действующему постановлению российского правительства, общее время простоя горячей воды в течение месяца не должно превышать 8 часов, а однократное отключение не может продолжаться более 4 часов. В случае аварии на тупиковой магистрали разрешается прекращение подачи горячей воды на срок не более 24 часов подряд. Важно отметить, что согласно нормам СанПиНа, во время ежегодного планового ремонта коммуникаций, отключение горячей воды допускается только на промежуток не более двух недель.
Эксперт по жилищным вопросам отметил, что важно знать свои права как жилец и уметь защищать их. По данным газеты, управляющая компания должна извещать жильцов об отключении воды и сроках проведения работ за десять рабочих дней, в случае аварии – в течение дня. В случае просрочки в предоставлении горячей воды, плата за нее уменьшается на 0,15% за каждый час задержки. Эксперт подчеркнул, что жильцам следует знать, что все жалобы по коммунальным услугам можно направлять в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. В случае несогласия с размером платежей, жильцы имеют право обратиться в суд для перерасчета. По словам Русяева, важно иметь доказательства нарушений, такие как уведомления от управляющей компании, данные счетчиков и свидетельские показания других жильцов. Важно помнить, что при грубых и систематических нарушениях жильцы имеют право требовать компенсацию за моральный вред. Эксперт подчеркнул, что знание своих прав и умение их защищать помогут обеспечить комфортное проживание и справедливые условия обслуживания жильцов.Полностью избежать плановых отключений горячей воды невозможно, заявила директор одного из сервисов по управлению домом Татьяна Середенкова. Однако, это не значит, что ничего нельзя сделать для минимизации таких ситуаций. Важно понимать, что специалисты теплосетей проводят испытания для обнаружения и устранения аварийных мест, что помогает предотвращать более серьезные проблемы.Кроме того, работники регулярно проверяют оборудование в домах и котельных, что позволяет выявлять и устранять потенциальные неисправности. В процессе технического обслуживания зданий ремонтируются насосы, запорная и предохранительная арматура, промываются теплообменные агрегаты, а в котельных проводится комплексное обслуживание котлов. Эти меры не только повышают эффективность работы системы, но и обеспечивают безопасность жильцов, подчеркнула Середенкова.С начала лета в городах России стали активно проводить плановые работы по проверке тепловых сетей и обслуживанию оборудования. Эксперты отмечают, что даже в новостройках необходима проверка тепловых сетей с отключением горячей воды, чтобы обеспечить безопасность и эффективную работу системы. Техническое обслуживание оборудования проводится с определенной периодичностью, сообщает Life.ru.При этом, если в новостройках установлены индивидуальные автономные системы теплоснабжения или альтернативные источники теплоснабжения, жильцы могут избежать неудобств и сохранить комфортные условия проживания, считает Середенкова. Однако, необходимо быть готовыми к возможным отключениям горячей воды в случае проведения работ по обслуживанию системы.В Москве, например, с 20 мая начали планово отключать горячую воду с целью проведения гидравлических испытаний. Продолжительность отключения горячей воды не превысит 10 дней, отметил заместитель мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков. Важно быть информированным о плановых работах и следить за уведомлениями от управляющих компаний, чтобы минимизировать возможные неудобства.С начала осени в Москве были проведены плановые отключения горячей воды в почти 6 тысячах зданий, но уже сейчас вода восстановлена. Это позволило жителям города снова наслаждаться комфортом и удобством горячего душа и кипящего чая. Подобные меры технического обслуживания водопроводных систем необходимы для обеспечения их надежной работы и предотвращения аварийных ситуаций. Важно, чтобы такие профилактические работы проводились регулярно и своевременно, чтобы обеспечить комфортное проживание горожан и бесперебойное функционирование инженерных коммуникаций. Поддерживая стабильность водоснабжения и отопления, городская инфраструктура способствует повышению качества жизни жителей и создает благоприятные условия для развития города. Возвращение горячей воды в дома Москвы – это не только технический процесс, но и забота о комфорте и удобстве горожан.